對比中國的一線(xiàn)城市，我覺(jué)得從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)水平并不差。

 

　　近幾年，有大量工程師在中國工作一段時(shí)間后去美國的，以及在美國工作一段時(shí)間后回國的。我感覺(jué)在從業(yè)者素質(zhì)方面，高端人才兩邊是差不多的。但是中國實(shí)在是人多，論數量，初級從業(yè)者肯定更多，所以在日常感覺(jué)上，國內的整體素質(zhì)沒(méi)有國外高，我認為在我們討論的業(yè)務(wù)范圍，這是一種錯覺(jué)。

 

　　但是國內從業(yè)者在專(zhuān)業(yè)度確實(shí)是欠缺的。這點(diǎn)從簡(jiǎn)歷就能看出來(lái)。中國即使有些很高級的工程師，看簡(jiǎn)歷也是寫(xiě)的不合格的，從內容到格式都不合格。但是你去國外招聘，無(wú)論水平多爛，簡(jiǎn)歷都是寫(xiě)的非常漂亮。國外在如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷這件事情上的培訓是相當成熟的，值得我們學(xué)習。

 

　　另外在理解自己與公司的關(guān)系上，國內普遍帶有更多情感，而國外更理性。這一點(diǎn)要展開(kāi)就太大了，要從文化開(kāi)始講。但是無(wú)論如何，我認為這個(gè)差異只影響管理方式，不應該在產(chǎn)出質(zhì)量上有大的影響。

 

 

　　這個(gè)問(wèn)題是顯而易見(jiàn)的，但我還是想說(shuō)一下。

 

　　每次晚上 10 點(diǎn)左右，在公司樓下打車(chē)，滴滴告訴你排隊 101 號，一線(xiàn)城市都這樣，深圳科技園只是一個(gè)縮影。

 

　　我們說(shuō) 996，只是一個(gè)代名詞，有可能是 10-10-6，但起碼我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)民營(yíng) IT 企業(yè)是 955 的。

 

　　除此以外，國內大量公司在非工作時(shí)間是要處理公事的，也就是公私?jīng)]有那么分明。以至于企業(yè)微信每周都會(huì )給你一個(gè)報告，告訴你這一周最晚處理公事對話(huà)是幾點(diǎn)。在朋友圈曬凌晨?jì)扇c(diǎn)的不在少數吧？

 

　　即使是這樣，相比其他行業(yè)，IT 行業(yè)可能都是工作時(shí)間最短的。建筑行業(yè)，工廠(chǎng)制造業(yè)，基本上一年就休一個(gè)春節。中國這么多人，每個(gè)人每天都有 24 小時(shí)，中國這些年的 GDP 增長(cháng)，就是這么靠堆時(shí)間堆出來(lái)的。但是堆時(shí)間的杠桿率越來(lái)越低了，所以 GDP 的增速下降很快。

 

 

　　產(chǎn)品做不好，如果不是人的問(wèn)題，不是投入度問(wèn)題，那大概只剩下方向問(wèn)題了。我們先來(lái)看一組截圖：

 

　　

 

　　對比國內外幾個(gè)云廠(chǎng)商的首頁(yè)，其實(shí)問(wèn)題還挺明顯的。首頁(yè)就是門(mén)面，代表了你的形象，代表了你想傳遞什么信息給客戶(hù)。

 

　　美國的廠(chǎng)商基本上是在講產(chǎn)品和技術(shù)，而中國云廠(chǎng)商基本上是在搞促銷(xiāo)，而且“吃相很難看”。

 

　　我一直認為作為一個(gè)面向企業(yè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，參加雙十一這樣的活動(dòng)就是一種恥辱。

 

　　我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)那個(gè)美國的企業(yè)服務(wù)公司參加黑五。你看阿里云的首頁(yè)在視覺(jué)觀(guān)感上是不是越來(lái)越像淘寶？相由心生??！這么搞如何塑造專(zhuān)業(yè)形象呢？沒(méi)有專(zhuān)業(yè)形象，附加值就上不去，所以生意越做越苦逼。“IBM，Oracle，微軟，Google，AWS，阿里云，騰訊云，華為云”這幾個(gè) LOGO 大家看到時(shí)候我相信內心的感覺(jué)是不一樣的。我覺(jué)得這就是差距。

 

　　

 

　　阿里這種強運營(yíng)的做法，確實(shí)能獲得更多客戶(hù)，其他廠(chǎng)商也不得不跟進(jìn)，就導致了現在局面：中國特色運營(yíng)驅動(dòng)的云計算產(chǎn)業(yè)。業(yè)務(wù)如果靠銷(xiāo)售驅動(dòng)，杠桿率最低，運營(yíng)其次，產(chǎn)品最高。

 

　　所以你去看銷(xiāo)售驅動(dòng)的公司，往往有很多人，但是人均產(chǎn)值很低，比如地產(chǎn)，軟件外包。但是產(chǎn)品驅動(dòng)的公司/業(yè)務(wù)，往往有超高人均產(chǎn)值，比如微信。再比如國外的 Atlassian（典型產(chǎn)品 JIRA），目前市值 1000 億美元，員工 3600 人，人均市值 3500 萬(wàn)美元。這家公司沒(méi)有銷(xiāo)售。

 

　　我們在做績(jì)效考核的時(shí)候有一句話(huà)：你考核什么你就會(huì )得到什么。再放大一點(diǎn)，“這個(gè)社會(huì )獎勵什么，就會(huì )得到什么”。

 

　　我想來(lái)想去，覺(jué)得這里的核心不是供給的問(wèn)題，而是需求的問(wèn)題。國內目前的 IT 大環(huán)境實(shí)質(zhì)上是鼓勵 60 分產(chǎn)品，不重視 80 分或者 100 分產(chǎn)品?；ㄒ环菥?，可以把產(chǎn)品做到 60 分；花兩份精力可以把產(chǎn)品做到 80 分；但是花 10 份精力才能做到 100 分。如果沒(méi)有足夠的正向激勵，沒(méi)有人會(huì )去做 100 分產(chǎn)品。

 

　　所以中國市場(chǎng)上有很多 60 分產(chǎn)品，鮮有 80 分產(chǎn)品，沒(méi)有 100 分產(chǎn)品。做過(guò)企業(yè)級項目打單，招投標的人想來(lái)都明白，能不能拿下客戶(hù)，產(chǎn)品最多只有一半的因素。而且很多企業(yè)目前追求的是能用，并沒(méi)有那么強烈的品質(zhì)訴求。

 

　　這個(gè)問(wèn)題說(shuō)到底也不是 IT 行業(yè)的問(wèn)題。我覺(jué)得更明顯的是在建筑行業(yè)。中國 30 年時(shí)間蓋了比別人 200 年還要多的房子，可以想象這個(gè)房屋質(zhì)量。每次去老牌資本主義國家，看到人家的寫(xiě)字樓，雖然已經(jīng)上百年，但那種品質(zhì)感，國內少有。

 

　　全球云計算領(lǐng)頭羊 AWS 成立于 2006 年，剛才說(shuō)的 Atlassian 成立于 2002 年。產(chǎn)品驅動(dòng)就是前面的投入很大，時(shí)間很長(cháng)。我們追趕追求短平快，品質(zhì)也難以做好。

 

　　

 

　　除此以外，個(gè)性化需求太多，付費意愿低下也是影響 2B 企業(yè)戰略的很大因素。

 

　　中國企業(yè)的個(gè)性化訴求太多了，導致很多企業(yè)服務(wù)廠(chǎng)商要給客戶(hù)做大量定制。這個(gè)問(wèn)題的原因是中國企業(yè)管理不規范，老板文化太重。但我相信這個(gè)問(wèn)題正在改善，包括企業(yè)微信/釘釘在內的各種工具在倒逼中小企業(yè)的管理規范化，標準化。付費意愿也是，可以看到改善，但是依然很低。CODING 十個(gè)活躍用戶(hù)里面，只有一個(gè)是付費的。如果產(chǎn)品你用了，仍然不付費，那企業(yè)只能想別的辦法搞錢(qián)。

 

　　以上種種，導致了想要在國內這個(gè)環(huán)境慢慢打磨產(chǎn)品變得不可能，基本上會(huì )死在路上。所以只能逼良為娼，先污染，后治理。

 

　　雖然中國企業(yè)可能投入的人更多，但是拋開(kāi)工程師的素質(zhì)不談，同樣多的人力做一個(gè)產(chǎn)品和同時(shí)做兩個(gè)產(chǎn)品，差距還是很大的。中國的 996 干不過(guò)美國的 955 還是路徑選擇問(wèn)題，兩條路的杠桿率差距太大。

 

　　包括巨頭云廠(chǎng)商在內的各個(gè)企業(yè)，我相信從老板開(kāi)始，都很清楚做好產(chǎn)品是王道，但實(shí)踐就是非常困難，把各大云廠(chǎng)商的收入構成扒開(kāi)看一看就知道究竟有多少真正是產(chǎn)品帶來(lái)的收入。既要速度，又要質(zhì)量，還舍不得短期利益，真的可以兼得嗎？

 

　　當下隨著(zhù)云計算的不斷發(fā)展，云與其他領(lǐng)域的應用正在加速融合，云原生也帶動(dòng)了技術(shù)架構、應用效能、云化效益的全方位提升，同時(shí)云上的軟件架構也在重塑開(kāi)發(fā)和運維模式，給“更高效、更高質(zhì)量、更可靠、可持續地交付更優(yōu)的業(yè)務(wù)價(jià)值”帶來(lái)了全新的可能性。

 

　　讓我們一起期待中國的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)工程師們真正專(zhuān)注于打磨產(chǎn)品和服務(wù)，用”工匠精神“贏(yíng)得用戶(hù)的尊重。