一、溝通能力職場(chǎng)溝通里有兩點(diǎn)很重要，一個(gè)是高情商，一個(gè)是簡(jiǎn)明扼要。

 

　　高情商在很多人看來(lái)就是多說(shuō)一句“辛苦”，一個(gè)“謝謝”，但其實(shí)有一點(diǎn)非常重要，就是尊重大家的時(shí)間和精力，一個(gè)體現就是，當你想要提需求的時(shí)候最好一次性想好事情的前提條件、發(fā)展現狀、要問(wèn)的問(wèn)題以及問(wèn)題的分支情況，而不是讓人家來(lái)一次次追問(wèn)你。

 

　　比如你因為一個(gè)活動(dòng)向設計提需求，就要一次性說(shuō)明白：“此次活動(dòng)的主題是xx，希望體現xx的元素，采用xx的配色，文案大意會(huì )是xx，能否實(shí)現xx，如果不能可否采用xx方案……”而不是：“我們要做一個(gè)xx海報。” “有什么要求嗎？” “符合x(chóng)x主題，xx配色。” “文案想好了嗎？” “想好了是xx” “還有別的需求嗎？” “xx可以嗎？” ……總之，你要預設一個(gè)需求或者問(wèn)題給出去以后對方的反應，最大程度減少互相來(lái)回對話(huà)的次數。

 

　　其次就是簡(jiǎn)明扼要。在表達看法的時(shí)候最好先說(shuō)結論，也就是你表達的重點(diǎn)，然后說(shuō)論據，也就是你為什么這么認為，最好有事實(shí)依據，然后給出實(shí)施建議或改進(jìn)建議。

 

　　在接受問(wèn)話(huà)的時(shí)候先說(shuō)答案，不要先說(shuō)各種前因后果彎彎繞繞，先說(shuō)答案，大家就知道現在是否存在問(wèn)題，然后指向性的解決問(wèn)題。

 

　　尤其就算自己犯了錯誤，也不要試圖先云里霧里的遮掩和解釋?zhuān)侵苯诱f(shuō)明問(wèn)題，找到解決辦法，最大程度保證工作的完成。

 

　　還要注意的一點(diǎn)就是，工作中，尤其合作里，大家都是為了實(shí)現工作目標，因為不要為了理念的不和而生出個(gè)人恩怨，只要對方可以為了達成目標而發(fā)揮作用，就拿出專(zhuān)業(yè)態(tài)度，好好合作。

 

　　二、數據能力

 

　　職場(chǎng)不相信大餅，只相信成績(jì)，以前領(lǐng)導還能給職場(chǎng)新人畫(huà)餅，現在新人都學(xué)聰明了，不吃這一套了。所以想要讓別人相信自己，就拿出數據說(shuō)話(huà)。

 

　　比如你認為某某平臺不適合重點(diǎn)投放，那就要去分析用戶(hù)數據，看用戶(hù)是不是真的和自己產(chǎn)品用戶(hù)不匹配，比如性別、年齡、城市分布、內容喜好……而不是只憑借自己的平臺使用體驗和大眾印象而說(shuō)：“我覺(jué)得”、“我認為”。

 

　　所以數據不止讓別人相信你，也讓你少犯錯，做出更正確的決策。對于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，數據能力更是階級的跳板，一個(gè)新人想要讓自己的想法受到重視，必須拿出無(wú)可置疑的例證，也就是數據，當你展現出用數據說(shuō)話(huà)的能力，和創(chuàng )造性的意識，就算你的方案暫時(shí)不被采用，你也會(huì )被看到。

 

　　三、文案能力

 

　　文案能力，一個(gè)是寫(xiě)報告、策劃的能力，一個(gè)是事事備份。

 

　　寫(xiě)工作文件的一個(gè)要點(diǎn)和剛才說(shuō)過(guò)的交流能力很像，那就是：

 

　　先說(shuō)結論，比如你調查的結論，或者你策劃的動(dòng)作。

 

　　然后說(shuō)明論證過(guò)程，包括數據來(lái)源和分析、當前狀況的優(yōu)劣等。

 

　　最后給出方案，如何改進(jìn)，如何實(shí)施。

 

　　注意，一個(gè)好的方案一定有結論-分析-具體行動(dòng)計劃

 

　　四、分析能力

 

　　分析方法有很多，這里主要說(shuō)一下mice魚(yú)骨圖方案，其實(shí)也就是邏輯樹(shù)、演繹法，即窮盡所有可能。

 

　　除了魚(yú)骨圖，還有很多如3W、SWOT的分析方式，這些思維方式都更用來(lái)有條理的分析問(wèn)題，還可以和數據分析相結合，作為模型給數據以方向。

 

　　五、管理能力

 

　　管理能力不是說(shuō)管理團隊，而是自己的工作和時(shí)間。雖然很多職場(chǎng)新人不得不接受來(lái)自各方雜七雜八的工作，但是也要學(xué)會(huì )理順這些工作，分出優(yōu)先級，并按照“深入思考”和“機械打雜”來(lái)分類(lèi)。比如打印文件、回消息、對接進(jìn)度并傳達，這些工作實(shí)際上不需要太費腦子，又不太需要長(cháng)時(shí)間，但是如果穿插在一些需要深刻思考的工作（比如寫(xiě)文章、想方案）里，就會(huì )打擾你的思路，妨礙你思考。所以沒(méi)增加一份工作，問(wèn)清楚對方交付標準和時(shí)間，然后最大限度的把整塊時(shí)間留給需要深入思考的工作。

 

　　其實(shí)職場(chǎng)人需要的技能還有很多，各路管理學(xué)大佬都是出書(shū)來(lái)說(shuō)明的，這樣一篇回答也只能說(shuō)幾個(gè)我認為重要的。最重要的還是不要把工作當成是學(xué)習的終點(diǎn)，要知道這才是你人生真的的起點(diǎn)，學(xué)習才剛剛開(kāi)始。